Você sabe qual é o primeiro passo para que as atividades-meio de uma companhia funcionem sem erros e sem interferir na produtividade das equipes? Contratar uma empresa de gestão de facilities. Porém, esses serviços precisam ser realizados a muitas mãos. E, por isso, um gestor de manutenção, que estará inserido no dia a dia do negócio, é fundamental. Afinal, só ele terá a visão interna e poderá repassar as necessidades à parceira.
Esse profissional é encarregado de zelar pela vida útil dos equipamentos, planejar revisões, manter o desempenho dos times e diminuir custos. Todas essas atividades geram uma série de desafios e cuidados que precisam de atenção no dia a dia. Então, neste conteúdo, separamos os 4 principais para você ter em mente. Confira uma prévia:
- gestão de parceiros;
- controle de custos;
- cuidado com os colaboradores;
- monitoramento de resultados.
Abaixo, entenda mais sobre cada um desses itens e saiba como aplicá-los na prática. Veja mais!
Entenda as responsabilidades do gestor de manutenção
Já falamos bastante por aqui sobre como é fundamental trabalhar com empresas de gestão de facilities para lidar com algumas necessidades da organização. Limpeza, segurança, manutenção de maquinário e serviços de telecomunicações são alguns exemplos. Adotar essa estratégia é uma maneira de ter profissionais qualificados à disposição, evitar custos de contratações, despesas inesperadas e burocracia.
Porém, é um trabalho que não deve ser feito somente pela contratada. Dentro do seu negócio, é preciso existir um gestor de manutenção. Ele é responsável por administrar todas as demandas junto aos fornecedores, quanto falamos dessas tarefas que não interferem no core business da companhia. Assim, garante-se que tem alguém olhando para uma parte tão relevante e fazendo a ponte entre a parceira e os colaboradores.
Em momentos críticos, como um defeito repentino em um equipamento, é ele que será procurado pela equipe para resolver a situação, uma vez que é sua tarefa contatar os técnicos para solucionar o problema. Em resumo, é quem irá gerenciar as manutenções dos ativos disponíveis, identificar erros, oportunidades e indicar melhorias em processos.
Conheça os cuidados que um gestor de manutenção precisa ter
Com tantas funções sob seu comando, os desafios do gestor de manutenção são inúmeros. Ele precisa ser dinâmico e negociador para lidar com pessoas, mas também analítico e observador para encontrar e resolver falhas que interferem nos resultados. A seguir, entenda quais são os principais cuidados que esse profissional deve considerar e como encontrar maneiras de driblá-los no cotidiano. Acompanhe!
1. Gestão de parceiros
Um dos principais cuidados é fazer uma excelente gestão dos parceiros. Essa tarefa começa na contratação, onde é necessário analisar a credibilidade e a qualidade. E, até mesmo, na hora de verificar certificados, como o ISO 9001, que atestam esses requisitos.
Depois de definido quem irá trabalhar lado a lado da sua empresa, deve-se, junto aos profissionais escolhidos, organizar as demandas. A frequência das manutenções preventivas, as falhas que precisam ser corrigidas, como vai funcionar a implementação e outros pontos semelhantes.
Essa parte é fundamental, visto que se não houver organização e visão a longo prazo, os serviços contratados podem não ser realizados como o esperado. Por isso, é dever desse líder acompanhar e verificar o rendimento das atividades executadas, assim como cobrar os envolvidos sempre que necessário.
2. Controle de custos
É comum que algumas companhias enxerguem as manutenções como um custo e não um investimento. Isso porque muitos líderes têm dificuldade de visualizar o quanto se economiza prevenindo problemas ao invés de resolvê-los quando a urgência acontece.
Portanto, é papel do gestor de manutenção deixar clara as necessidades de revisões frequentes e da sua importância no fluxo de caixa do negócio. Além disso, é um desafio encontrar formas de diminuir os gastos, sem perder desempenho.
Orçamentos com um ótimo custo-benefício é uma maneira de atingir esse resultado. Contar com empresas de facilities que eliminam falhas inesperadas, aquelas que impactam diretamente nos lucros mensais, também. Todas as ações que ajudarem a melhorar o rendimento das equipes e diminuir o valor direcionado a isso mostrarão aos diretores a eficiência do setor.
3. Cuidado com os colaboradores
Um bom relacionamento com a equipe e habilidades com pessoas é essencial para o gestor de manutenção. Não é à toa, já que sempre que houver algum problema envolvendo equipamentos ou limpeza, por exemplo, ele é quem precisa resolver com cada colaborador.
Sem contar que esse tipo de competência é fundamental para negociar com parceiros, uma das principais responsabilidades desse profissional. Seja para acordar valores ou prazos e planejamentos.
4. Monitoramento de resultados
Nenhuma ação deve ser colocada em prática na empresa sem ter um objetivo claro e análise de resultados. Afinal, não se pode saber se as mudanças funcionaram ou não sem que uma meta esteja definida. Por isso, o gestor de manutenção precisa entender o que ele e os seus líderes esperam de cada atividade realizada.
No caso dos maquinários, ao contratar técnicos para realizar avaliações frequentes, espera-se que os defeitos não calculados diminuam. Determine um tempo para que essa transformação já possa ser avaliada e entenda se foi efetiva.
Separe também melhorias e oportunidades a partir da situação encontrada. O mesmo pode ser feito em relação à segurança, higienização e, até mesmo, quando falamos dos cuidados com incêndio.
Agora, já que reduzir despesas é uma das principais incumbências do gestor, que tal conferir dicas sobre o assunto? Confira nosso outro conteúdo que ensina como minimizar os custos de manutenção da sua empresa. Até mais!