Sempre que uma companhia procura por um fornecedor, espera, no mínimo, que ele entregue um serviço de qualidade. Seja quando falamos da compra de produtos ou no caso das parcerias com empresas de facilities. Porém existem outros atributos que devem ser avaliados no fechamento do contrato, como cumprimento de prazos, facilidade de negociação, valores e a certificação ISO.
Neste conteúdo, nosso propósito é abordar em detalhes esse último ponto listado. Explicaremos a importância de trabalhar lado a lado com negócios que utilizam padrões internacionais em suas entregas, processos e no tratamento com o meio ambiente. Leia mais abaixo e entenda!
Entenda qual a importância de trabalhar com uma empresa que possui certificação ISO
A International Organization for Standardization (Organização Internacional de Padronização, em português) é uma instituição que atua no mundo inteiro. Seu objetivo é estabelecer modelo de processos, produtos e serviços que podem ser aplicados em qualquer país, segmento e em companhias de todos os tamanhos.
Então, os gestores que decidem implementar esses padrões na rotina precisam passar pela certificação ISO. Em resumo, significa que diversas mudanças operacionais acontecerão dentro do negócio para que atinjam o nível de qualidade estabelecido mundialmente. Após essa fase, uma avaliação por órgãos autorizados é realizada para determinar se aquele local é apto para a certificação.
Mas qual a importância de trabalhar com um fornecedor que possui essa vantagem? Na prática, se você pudesse escolher um parceiro que segue diretrizes internacionais e outro que cria suas próprias metodologias, qual seria sua decisão? Provavelmente o primeiro, certo? Essa é a resposta comum, afinal existe a garantia de entregas de alto nível.
Não é à toa, visto que, para ser certificado, é necessário eliminar métodos ineficientes e rever procedimentos com maior número de problemas do que soluções. Sem contar que é indispensável implementar inovações e seguir regras que ofereçam a certeza da satisfação dos clientes. Ou seja, as chances de entregas com erros ou de operar com empresas obsoletas é quase zero.
O interessante é que a certificação ISO não é vitalícia. Todo ano, é preciso passar por uma vistoria que atesta o funcionamento das normas. E, quanto maior o tempo de experiência, mais know-how é adquirido.
Certificação ISO na EQS Engenharia: conheça quais são
Quando falamos do universo de gestão de facilities, a importância da certificação ISO é a mesma de qualquer setor. Isso porque, na manutenção preventiva ou na limpeza, o mínimo que se espera é uma entrega excelente e de acordo com as datas estabelecidas. Essa mesma preocupação deve se estender a outros serviços, como manutenção predial, sistemas críticos de energia, climatização e telecomunicações, por exemplo.
Aqui na EQS Engenharia, essa sempre foi uma preocupação. Podemos comprovar nosso comprometimento quando apresentamos os certificados que possuímos atualmente e que não abrimos mão de seguir à risca. Abaixo, conheça quais são e como podem auxiliar em nossa parceria. Confira!
1. ISO 9001
A mais famosa certificação ISO, a 9001, tem o objetivo de garantir a qualidade em todos os processos de um negócio. Ainda, impõe que precisam existir métodos para melhoria contínua. Desde as estratégias até a produção e entrega ao cliente, os caminhos são revistos para entender as brechas e as maneiras de aperfeiçoá-los.
Por isso, as companhias que escolhem se certificar trabalham com agilidade e rotinas organizadas. Essas duas características são essenciais para o ramo de facilities. Afinal, as equipes ficam fora do escritório e o seu fornecedor precisa ter certeza que elas farão um bom atendimento no período combinado.
Outro ponto fundamental é o relacionamento. Essa norma também ajuda a desenvolver formas de comunicação sem falhas que auxiliam a evitar erros e melhorar o contato entre as partes.
2. ISO 14001
Não é de hoje que a sustentabilidade está em pauta no mundo, porém, cada vez mais, se torna importante encontrar maneiras de ajudar o planeta. Uma alternativa é escolher parceiros com a certificação ISO 14001. Ela traz diretrizes que visam diminuir o impacto ambiental e encontrar estratégias para atuar com recursos escassos.
Para você ter uma ideia da importância, traremos os dados de um estudo da IBM publicado pela Veja. O levantamento mostrou que 9 a cada 10 companhias farão iniciativas visando reduzir os reflexos negativos ao meio ambiente.
Da mesma forma, 84% dos consumidores indicam que esse assunto é moderadamente importante. Enquanto 22% afirma que é crucial para desenvolver sua opinião sobre uma marca. Sem contar que eles não se importariam de gastar uma quantia maior em projetos responsáveis.
Logo, escolher fornecedores que estejam aptos para trabalhar com esses padrões ajuda a garantir os cuidados com o ecossistema em toda a cadeia produtiva. Sem contar que melhora a imagem da sua empresa para todos os stakeholders.
3. ISO 41001
Voltada totalmente para o nosso segmento, a certificação ISO 41001 apresenta regras para a gestão de serviços e instalações. Por esse motivo, permite que atividades como manutenção predial, conservação de estruturas e outros nessa mesma área sejam executados com maior produtividade e agilidade. Como a maioria dessas demandas é responsabilidade de uma companhia terceira, essa norma também auxilia a integrar e organizar os processos.
A EQS Engenharia foi pioneira na região Sul nessa certificação. Para cumprir esse objetivo, trabalha com um software que ajuda a organizar a rotina e ter excelência em cada tarefa.
4. ISO 45001
Por fim, possuímos a certificação ISO 45001 que trata diretamente do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SGSSO). Nos comprometemos com uma entrega de qualidade, mas, igualmente, somos preocupados com a saúde física e mental de nossos colaboradores.
Assim, não abrimos mão de criar iniciativas que gerem conscientização e que cuidem de cada pessoa que vai até o seu negócio. Desde a segurança com equipamentos de proteção, até a criação de objetivos e desenvolvimento das equipes.
Agora que você já conhece os nossos principais diferenciais em relação a certificação ISO, chegou a hora de dar o próximo passo. Entre em contato com nosso time e entenda como nossa parceria pode ajudar a sua companhia. Estamos te esperando!